- Di processo
- La comunicazione con il paziente deve essere considerata a tutti gli effetti un momento di cura. Studi di letteratura hanno dimostrato come una comunicazione efficace permetta al paziente di reagire meglio alla malattia, di essere più aderente alle terapie e faccia diminuire il numero dei contenziosi medico legali. L'obiettivo di questa iniziativa è dare ai partecipanti alcuni strumenti pratici per migliorare l'ascolto attivo ed essere più efficaci nel trasferire alle pazienti, in maniera professionale, una comunicazione umana ed empatica nei vari momenti del loro percorso: comunicare la diagnosi, comprendere i loro bisogni, supportarle nella gestione delle loro paure, costruire la relazione di fiducia e l'alleanza terapeutica, pianificare con un processo condiviso la gestione della terapia. In questo percorso i familiari ricoprono un ruolo determinante