- Di processo
- I partecipanti acquisiranno competenze in merito agli strumenti comunicativi concreti per migliorare l’efficacia relazionale in ambito sanitario per affrontare situazioni critiche con pazienti terminali, familiari, persone con limitate capacità cognitive e utenti provenienti da culture diverse.
I partecipanti acquisiranno competenze per rafforzare le capacità relazionali del personale sanitario, acquisendo strategie comunicative per affrontare situazioni complesse, con un focus sulla gestione della propria emotività e di quella altrui.
I partecipanti acquisiranno competenze e conoscenze per la gestione efficace del rapporto medico-medico e medico-paziente, al fine di favorire la collaborazione tra i colleghi e ridurre ogni eventuale conflittualità con i pazienti.