- Di processo
- Analisi e applicazione di strategie comunicative, contrattuali e clinico-documentali per la gestione del rischio e la tutela del professionista
- Professionali
- Comunicazione efficace con il paziente e con lo staff per la gestione del conflitto e la prevenzione del contenzioso in ambito odontoiatrico, nozioni di odontoiatria legale e guida alla corretta raccolta documentale in ambito odontoiatrico
- Di sistema
- Integrazione di protocolli operativi per la gestione del conflitto, il consenso informato e la corretta compilazione della documentazione clinica ai fini della prevenzione medico-legale