- Di processo
- Comunicare in modo chiaro, efficace e appropriato nei diversi contesti sanitari
adattare il linguaggio e lo stile comunicativo al destinatario
migliorare la comunicazione interna e la collaborazione in équipe
gestire relazioni comunicative con pazienti e familiari in modo empatico
affrontare situazioni comunicative difficili o conflittuali
favorire la fiducia, l’alleanza terapeutica e l’aderenza alle cure
tutelare la privacy e la riservatezza delle informazioni sanitarie
applicare correttamente la normativa sulla protezione dei dati
informare il paziente in modo completo, comprensibile e rispettoso
supportare un consenso informato consapevole e documentato
operare nel rispetto dell’etica, della deontologia e dell’umanizzazione delle cure