COMUNICAZIONE, NEGOZIAZIONE E TECNICHE STRUTTURATE DI GESTIONE DEI CONFLITTI NELLE ATTIVITÀ DI CONTATTO CON IL PUBBLICO

• SERGIO ANTONIO BOLOGNESE· DOTTORE IN SOCIOLOGIA

• MARCO BOLOGNESE· DOCENTE

Evento aperto a tutte le professioni sanitarie.

Ragione sociale

CONSORZIO S.S.S.S. SCUOLA SUPERIORE DI SCIENZE DELLA SALUTE

Stato accreditamento

STANDARD

Di processo

Comunicare in modo chiaro, efficace e appropriato nei diversi contesti sanitari adattare il linguaggio e lo stile comunicativo al destinatario migliorare la comunicazione interna e la collaborazione in équipe gestire relazioni comunicative con pazienti e familiari in modo empatico affrontare situazioni comunicative difficili o conflittuali favorire la fiducia, l’alleanza terapeutica e l’aderenza alle cure tutelare la privacy e la riservatezza delle informazioni sanitarie applicare correttamente la normativa sulla protezione dei dati informare il paziente in modo completo, comprensibile e rispettoso supportare un consenso informato consapevole e documentato operare nel rispetto dell’etica, della deontologia e dell’umanizzazione delle cure

#7La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato

Area: Obiettivi formativi di processo

Partecipanti max

500

Verifica presenza

-

Verifica apprendimento

Questionario A Risposta Multipla (Se Online: Con Doppia Randomizzazione)