COMUNICAZIONI SCOMODE MA NECESSARIE

• FEDERICA VAGA· DIRETTORE FORMAZIONE E RISORSE UMANE

• ELISABETTA CASTAGNERI· DOCENTE

Ragione sociale

CENTRO CARDIOLOGICO MONZINO, IRCCS

Stato accreditamento

STANDARD - 1° rinnovo

Di processo

Obiettivo del corso è apprendere le tecniche necessarie per non compromettere le relazioni e porre domande in maniera diplomatica.

Professionali

Il corso permette di gestire in maniera costruttiva le relazioni con persone di livello gerarchico diverso dal proprio e di esporre il proprio pensiero senza suscitare resistenze.

Di sistema

Il corso porta i partecipanti a gestire le obiezioni in maniera costruttiva e senza farle degenerare in contrasti inutili e ad arginare gli effetti di eventuali atteggiamenti ingiustificatamente “dominanti”.

#12Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

Area: Obiettivi formativi di processo

Partecipanti max

20

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Esame Orale