- Professionali
- L’assertività è la capacità e la competenza che un individuo ha di utilizzare in ogni situazione –
personale e professionale - i comportamenti e le modalità di comunicazione più efficaci, atte ad
instaurare relazioni positive e « win – win» con il proprio interlocutore riducendo la possibilità di
generarne di negative e conseguentemente conflittuali. E, laddove si creassero conflitti, di gestirli
e risolverli in modo costruttivo ed efficace. Le competenze sviluppate durante il corso saranno utili
per gestire con equilibrio e soddisfazione la situazione professionale, sviluppando relazioni
positive ed efficaci. Il corso si propone di acquisire competenze nella comunicazione efficace e
nella gestione dei conflitti, perché far proprio uno stile assertivo significa imparare a esprimere
apertamente emozioni e sentimenti, e a difendere le proprie opinioni senza porsi in
contrapposizione aggressiva con gli altri.