- Di processo
- Nella maggior parte delle persone che vivono un disagio psicologico, questo disagio non viene evidenziato, non viene accolto o non ci si rende conto di questo aspetto e questo è legato a vari motivi che devono essere indagati; tra questi, un aspetto rilevante riguarda il saper comunicare. Aiutare il medico, un infermiere, un operatore sanitario a comunicare ed a individuare e cogliere questi aspetti è molto importante; può far in modo che questo disagio possa essere percepito ed essere preso in carico da subito, non solo quando la malattia diventa grave, ingestibile. Acquisire un processo relazionale gentile porta "salute" nella relazione terapeutica
- Professionali
- Il compito dell'operatore sanitario è ascoltare, accogliere le reazioni, le difficoltà del paziente e favorire favorire il paziente a tradurre alcuni elementi che compaiono all'interno di una comunicazione; tradurre uno stato d'animo, una difficoltà o delle parole; fare attenzione alla comunicazione verbale e non verbale; per cercare di predisporre un contesto che possa essere il più accogliente e comunicativo la gentilezza è un comportamento che crea relazione empatica ed e' contagiosa e apprendibile; processi neuronali fanno si che in nel reparto dove si applica si crei un circolo virtuoso con ricadute sul personale e sul paziente. Un approccio umanistico esistenziale e' la chiave che favorisce la relazione, e la relazione e' terapeutica
- Di sistema
- Nel cercare di individuare il disagio psicologico, quello che ci può aiutare è renderci conto che la malattia, quale essa sia, non colpisce solo sul fisico del paziente, ma anche su almeno altri tre livelli e questo è un aspetto importante; laddove un medico si rapporta con il proprio paziente solo a livello fisico e gli altri aspetti vengono accantonati, non si prendono in considerazione le difficoltà che il paziente può incontrare, affrontare durante il percorso di malattia. 1. Fisico: malattia, terapia, sintomi fisici, immagine corporea, performance; 2. Esistenziale: ruoli, futuro, aspettative, emozioni; 3. Relazionale: famiglia, coppia, gli amici, rapporti sociali; 4. Economico: lavoro, situazione economica. Questa implicazione spesso crea un contagio emotivo delle angosce sottostanti alla patologia. Sapere che anche la gentilezza e' contagiosa e che essere gentili lo si può anche apprendere crea una relazione efficace ed efficiente