- Di processo
- I partecipanti approfondiranno il significato di rischio aggressioni, cogliendo il valore della comunicazione e delle buone relazioni, al fine di favorire la crescita delle capacità osservative e preventive individuali. Saranno implementate le conoscenze in merito alla gestione delle singole responsabilità, lavorando affinché ogni atteggiamento poco sano non diventi minaccia oppure aggressività. In tal modo si potranno prevenire episodi di violenza nei confronti dell'operatore sanitario.
- Professionali
- La frequenza del corso consentirà ai partecipanti di acquisire conoscenze e competenze tecniche e comunicativo-relazionali per la prevenzione e la gestione del rischio aggressioni, in modo tale da intervenire efficacemente laddove si verifichino episodi di disagio e violenza.
- Di sistema
- Implementazione delle prestazioni professionali dei partecipanti sul posto di lavoro e all’interno dell’equipe. Miglioramento del benessere organizzativo, e della qualità e dell’efficienza del servizio assistenziale proposto.