- Professionali
- 1. Comprendere l’aggressività in ambito sanitario come fenomeno multifattoriale ed ecologico, risultato dell’interazione tra fattori individuali, clinici, ambientali, culturali e organizzativi.
2. Riconoscere precocemente i segnali di rischio e di escalation aggressiva, utilizzando modelli osservativi e strumenti strutturati di valutazione.
3. Applicare strategie di prevenzione e de-escalation comunicativa adeguate alle diverse fasi della crisi.
4. Gestire in modo appropriato e proporzionato gli interventi contenitivi, nel rispetto dei principi clinici, etici e legali.
5. Intervenire efficacemente nella fase post-critica, favorendo la ricostruzione dell’alleanza terapeutica e la prevenzione delle recidive.
6. Comprendere l’impatto della violenza su benessere, stress e burnout degli operatori sanitari, riconoscendo i fattori di rischio e di protezione.