- Di processo
- Sviluppare capacità di gestione dei processi di gruppo e di teamwork, migliorando la comunicazione efficace, la negoziazione e la collaborazione interdisciplinare, al fine di trasformare il conflitto in una risorsa per il miglioramento delle performance del team
- Professionali
- Acquisire conoscenze e strumenti operativi per l’analisi, la prevenzione e la gestione dei conflitti nei contesti sanitari, con particolare attenzione alle dinamiche relazionali, comunicative e organizzative all’interno dei gruppi di lavoro
- Di sistema
- Rafforzare la capacità di operare in modo coerente con l’organizzazione sanitaria di appartenenza, promuovendo una cultura condivisa della collaborazione, della responsabilità e della gestione costruttiva dei conflitti, in linea con i modelli organizzativi e gli obiettivi di qualità e sicurezza delle cure