- Di processo
- Il case management offre agli infermieri l’opportunità di dimostrare la competenza del loro ruolo all’interno dei gruppi assistenziali multidisciplinari, competenze che includono: assistenza centrata sul paziente, capacità comunicativa all’interno di gruppi interdisciplinari, qualità di cura e capacità di utilizzo di sistemi tecnologici. Questo modello organizzativo, oltre a richiedere una leadership forte e diversificata a seconda dei livelli di “care continuum”, richiede anche l’adeguamento degli infermieri, a ruoli di nuova responsabilità, in cui le capacità di valutare i bisogni, di pianificare gli interventi e di mantenere livelli di alta ed efficiente cooperazione tra gli operatori e i volontari della rete informale, a cui l’assistito appartiene, (care giver, familiari, amici, volontari) costituiscono le principali caratteristiche.
- Professionali
- Il modello organizzativo assistenziale del “case management”, si propone come un modello empirico, nella realizzazione di percorsi di cura, atto a favorire l’efficacia e l’efficienza del processo assistenziale, attraverso la massima individualizzazione delle risposte ai bisogni sanitari. La metodologia di tale sistema si basa sul coordinamento e l’utilizzo di risorse adeguate, sull’appropriatezza degli interventi e sul monitoraggio dei risultati raggiunti. Utilizzando tale modello, gli infermieri possono ottimizzare i livelli di autocura dei loro clienti, fornire qualità e continuità, riducendo la frammentazione delle cure, migliorare la qualità di vita e aumentare la soddisfazione del cliente e dello staff sanitario
- Di sistema
- A seguito delle dichiarazioni precedentemente esposte, ed in un’ottica di cambiamenti organizzativi in ambito infermieristico, all’interno della nostra realtà, è nato un gruppo di infermieri “case manager”, adeguatamente formati, i quali, responsabili del singolo caso, offrono un contributo determinante all’elaborazione dei percorsi diagnostico-terapeutici assistenziali dei pazienti e costituiscono il principale punto di riferimento per il paziente ed i suoi familiari. In ieo l’applicazione del modello del case management è stata fortemente voluto per supportare il modello del primary nursing, per quanto concerne la presa in carico del paziente prima e dopo il ricovero. All’interno della nostra realtà, il case manager si occupa prevalentemente di pianificare ed organizzare il prericovero, il ricovero ed il follow-up dei pazienti. Obiettivo delle giornata di studio è confrontarsi, condividere e ricercare spunti per migliorare ulteriormente.