- Di processo
- La comunicazione non è mai un atto casuale.
Ogni interazione, anche quella apparentemente più insignificante, segue regole precise che governano i nostri scambi. Paul watzlawick, uno dei massimi studiosi della comunicazione umana, ha codificato cinque assiomi fondamentali che svelano le dinamiche alla base di ogni relazione per i leader e i top manager e, quindi, anche per noi professionisti, comprendere questi principi non è solo utile, ma essenziale per gestire persone, risolvere conflitti e costruire connessioni significative.