- Di processo
- Introduzione alla "comunicazione strategica" ed ai processi
comunicativi con il paziente, i suoi famigliari ed i colleghi
- Professionali
- Introduzione alle tecniche di comunicazione efficace, all'approccio
sistemico e neurolinguistico nella relazione sanitaria
- Di sistema
- Introduzione ai modelli di miglioramento della qualità relazionale e
della compliance, anche nella gestione dei conflitti