- Di processo
- Il partecipante sarà in grado di integrare tecniche di comunicazione e di relazione nei processi assistenziali della farmacia territoriale, gestendo in modo appropriato le interazioni con pazienti, caregiver e altri professionisti sanitari, favorendo la fiducia, la continuità delle cure e una presa in carico più efficace.
- Professionali
- Al termine del percorso il partecipante avrà acquisito conoscenze e strumenti tecnico-professionali per applicare strategie di comunicazione efficaci nella pratica quotidiana del farmacista, migliorando la gestione del colloquio con il paziente, la trasmissione delle informazioni sanitarie, il sostegno all'aderenza terapeutica e la gestione delle situazioni comunicative complesse
- Di sistema
- Il partecipante acquisirà consapevolezza del valore strategico della comunicazione quale elemento di qualificazione del ruolo del farmacista all'interno del servizio sanitario, contribuendo al miglioramento della qualità dell'assistenza, dell'aderenza ai percorsi di cura, della sicurezza del paziente e dell'integrazione con gli altri professionisti della salute.