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Home/Ricerca/LA COMUNICAZIONE PER GESTIRE I FENOMENI DI AGGRESSIVITÀ VERSO GLI OPERATORI SANITARI
FAD

LA COMUNICAZIONE PER GESTIRE I FENOMENI DI AGGRESSIVITÀ VERSO GLI OPERATORI SANITARI

RESPONSABILITASANITARIA.IT

ID evento ECM: 477222

Responsabili scientifici

  • CARLO BERNABEI· MEDICO CHIRURGO

Docenti

  • SERENA BOCCHI· TUTOR

Accreditato per

Evento aperto a tutte le professioni sanitarie.

Provider

Ragione sociale
RESPONSABILITASANITARIA.IT
Stato accreditamento
STANDARD - 1° rinnovo

Programma

FILE UNICO.pdf
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Riferimenti bibliografici

  1. 1.Epifani S, Jacona A, Lippi R, Paolillo M.. Manuale di comunicazione politica in Rete.. Editrice Apes, Roma. 2011
    Copertina: Manuale di comunicazione politica in
Rete.
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  2. 2.Carey JW.. A cultural approach to communication. Communication 1975; 2; 1-22. 1975
    A cultural approach to communication
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  3. 3.Watzlawick P, Beavin JH, Jackson DD. Pragmatica della comunicazione umana. Studio dei modelli interattivi, delle patologie e dei paradossi. Casa Editrice Astrolabio-Ubaldini, Roma. 1971
    Pragmatica della comunicazione umana. Studio dei modelli interattivi, delle patologie e dei paradossi
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  4. 4.Anolli L.. Psicologia della comunicazione. Il Mulino, Bologna. 2002
    Copertina: Psicologia della comunicazione
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  5. 5.Anolli L.. Fondamenti di Psicologia della comunicazione.. Il Mulino, Bologna. 2006
    Copertina: Fondamenti di Psicologia della
comunicazione.
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  6. 6.Bara B.G.. Pragmatica cognitiva. Bollati Boringhieri, Torino. 1999
    Pragmatica cognitiva
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  7. 7.Verrastro V.. Psicologia della comunicazione. Un manuale introduttivo.. Franco Angeli, Milano. 2007
    Copertina: Psicologia della comunicazione. Un
manuale introduttivo.
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  8. 8.Cavallotto AM, Fiorentino MT.. Comunicazione e tecniche relazionali. E-formazione by Consulman SpA. 2012
    Comunicazione e tecniche relazionali
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  9. 9.Martignago E. Pasteris V. Romagnolo S.. Sesto potere. Apogeo, Milano. 1997
    Sesto potere
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  10. 10.Chaffey D. Mayer R. Johnston K. & al.. Internet Marketing.. Apogeo, Milano. 2001
    Articolo scientificoApogeo, MilanoLeggi il paperCerca versione gratuita
  11. 11.Raimondi R.. Dai documenti al social web. L’informazione al centro del business.. Franco Angeli, Milano. 2012
    Copertina: Dai documenti al social web.
L’informazione al centro del business.
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  12. 12.Florindi E.. Deep web e bitcoin: vizi privati e pubbliche virtù della navigazione in rete. Editore Imprimatur, Reggio Emilia. 2016
    Copertina: Deep web e bitcoin: vizi privati e
pubbliche virtù della navigazione in
rete
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  13. 13.Lo Jaconono R. Widmann M.. Il social media marketing per le PMI. Guida all'uso dei social media nella Piccola e Media Impresa.. StreetLib, Loreto (AN). 2016
    Il social media marketing per le PMI. Guida all'uso dei social media nella Piccola e Media Impresa.
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  14. 14.Boyd D. Ellison N.. Social network sites: Definition, History and Scholarship. Journal of computer-mediate communication 13 (1) 210-230. 2008
    Articolo scientificoJournal of computer-mediate communication 13 (1) 210-230Leggi il PDF gratuito
  15. 15.De Angelis M.. Bolle reputazionali. Analisi e gestione della comunicazione sociale e del passaparola su prodotti e marche.. Egea, Milano. 2012
    Bolle reputazionali. Analisi e gestione della comunicazione sociale e del passaparola su prodotti e marche.
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  16. 16.Calabretta M.. Sempre connessi. Per non perdere le tracce dei propri ragazzi tra facebook e social network. Una guida per genitori ed insegnanti.. Franco Angeli, Milano. 2013
    Copertina: Sempre connessi. Per non perdere le
tracce dei propri ragazzi tra facebook e
social network. Una guida per genitori
ed insegnanti.
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  17. 17.Riva G.. I social network.. Il Mulino. Bologna. 2010
    I social network.
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  18. 18.Scalzini S.. I servizi di online social network tra privacy, regole di utilizzo e violazione dei diritti dei terzi. Giur. merito, fasc.12, 2012, pag. 2569B. 2012
    I servizi di online social network tra privacy, regole di utilizzo e violazione dei diritti dei terzi
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  19. 19.Osservatorio Nazionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie e socio sanitarie. Relazione attività anno 2022. Ministero Salute. 2023
    Relazione attività anno 2022
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  20. 20.National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH). Violence – Occupational Hazard in Hospitals. https://www.cdc.gov/niosh/violence/about/. 2022
    Violence – Occupational Hazard in Hospitals
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  21. 21.Franchi M. Schianchi A.. Scegliere nel tempo di Facebook. Come i social network influenzano le nostre preferenze.. Carocci, Roma. 2011
    Copertina: Scegliere nel tempo di Facebook. Come
i social network influenzano le nostre
preferenze.
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  22. 22.Cipolla C. Maturo A.. Sociologia della salute web society. Franco Angeli. Milano. 2014
    Sociologia della salute web society
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  23. 23.Rubinelli S. Camerini L. Schultz P.J.. Comunicazione e salute.. Apogeo, Milano. 2010
    Comunicazione e salute.
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Competenze

Di processo
Descrivere le strategie comunicative e relazionali che favoriscono la de-escalation
Professionali
Identificare i fattori di rischio organizzativi, ambientali e interpersonali e descrivere le caratteristiche di ciascuna fase del ciclo dell’aggressività ¿ riconoscere i segni prodromici di una escalation violenta e individuare strategie utili a prevenire l’aggressione e ridurre l’amplificazione della violenza
Di sistema
Gestione delle situazioni che generano violenza nei confronti dell'operatore sanitario

Obiettivo formativo

#20Tematiche speciali del S.S.N. e/o S.S.R. a carattere urgente e/o straordinario individuate dalla Commissione nazionale per la formazione continua e dalle regioni/province autonome per far fronte a specifiche emergenze sanitarie con acquisizione di nozioni tecnico-professionali

Area: Obiettivi formativi tecnico-professionali

Dettagli tecnici

Partecipanti max
200
Verifica presenza
-
Verifica apprendimento
Questionario A Risposta Multipla (Se Online: Con Doppia Randomizzazione)
€ 158.6
Inizio20 feb 2026Fine19 feb 2027
30.1crediti ECM assegnati
ModalitàOnline (FAD)

Topics

  • aggressività nei confronti degli operatori sanitari
  • comunicazione sanitaria
  • crisis communication
  • de-escalation
  • sicurezza operatori sanitari
  • violenza sul lavoro

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