LA GESTIONE DEI CONFLITTI IN SANITA’

• PAOLO NAPPA· MEDICO DEL LAVORO - DIRETTORE TECNICO SANITARIO

• MARIA ROSARIA CAPPIELLO· DOCENTE
• LAVIERO CUCCARO· DOCENTE
• PAOLO NAPPA· DOCENTE
• MARIA ROSARIA SBORDONE· DOCENTE

Evento aperto a tutte le professioni sanitarie.

Ragione sociale

ASSOCIAZIONE PEGASO ETS

Stato accreditamento

STANDARD - 1° rinnovo

Di processo

Promuovere atteggiamenti proattivi per migliorare le capacita' relazionali, comunicative ed empatiche degli operatori, facilitando la coesione dei team multidisciplinari.

Professionali

Capacita' di interpretazione dei conflitti e di comunicare in modo costruttivo, anche in condizioni di stress o conflitto. Saper controllare le proprie emozioni e gestire l’impatto emotivo nei confronti degli altri; problem solving relazionale: capacita' di affrontare i conflitti con approccio orientato alla soluzione e alla cooperazione. Capacita' di mediazione tra posizioni divergenti e promozione del dialogo all’interno dei team.

Di sistema

Contribuire alla promozione del benessere organizzativo: contribuire attivamente alla creazione di un ambiente lavorativo sano e collaborativo.

#11Management sistema salute. Innovazione gestionale e sperimentazione di modelli organizzativi e gestionali

Area: Obiettivi formativi di processo

Partecipanti max

50

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Questionario A Risposta Multipla