- Di processo
- Acquisire conoscenze sulle diverse modalità di comunicazione(verbale, paraverbale, non verbale)
- Professionali
- Acquisire conoscenze su una comunicazione efficace e piu'consapevole, in quanto espressione di stati d'animo e non solo veicoloper dare informazioni
- Di sistema
- Potenziare i risultati attraverso una comunicazione efficace che passaattraverso l'utilizzo di una voce consapevole