- Di processo
- Individuano lo sviluppo delle competenze e delle conoscenze nelle attività e nelle procedure idonee a promuovere il miglioramento della qualità, efficienza, efficacia, appropriatezza e sicurezza dei processi di produzione delle attività sanitarie, consentendo la programmazione di eventi destinati ad operatori ed équipe che operano in un determinato segmento di produzione.
Aumentare la consapevolezza delle criticità nella gestione delle crisi comportamentali, per inserirle all'interno della prospettiva della qualità della vita sia delle persone con disabilità intellettiva sia degli operatori.
- Professionali
- Far acquisire agli operatori la capacità di gestire le situazioni di aggressività da parte di persone con disabilità intellettiva attraverso l'apprendimento di tecniche specifiche e una migliore conoscenza degli aspettivi clinici e medico legali connessi a questi eventi.
- Di sistema
- Mettere gli operatori nelle condizioni di prevenire elementi di problematicità che possano creare situazioni critiche a livello organizzativo in particolare per quanto riguarda i fattori medico-legali.