- Di processo
- La comunicazione è un elemento centrale nel rapporto medico-paziente, influenzando la qualità della cura, la fiducia del paziente e la sua collaborazione nella gestione della malattia.
Una cattiva comunicazione può contribuire a errori diagnostici o terapeutici, causando conseguenze negative per il paziente e aprendo la strada a rivendicazioni di responsabilità.
Saper comunicare non è un talento personale ma una competenza professionale e come tale deve essere considerata parte integrante del percorso formativo di ciascun operatore sanitario.