- Di processo
- Il corso sviluppa competenze relative ai processi organizzativi e comunicativi necessari alla gestione delle attività di marketing nello studio odontoiatrico.
In particolare, il partecipante ha acquisito capacità di:
strutturare un percorso di comunicazione efficace con il paziente, dall’accoglienza al follow-up;
pianificare e implementare azioni di marketing di base, orientate all’acquisizione e fidelizzazione dei pazienti;
gestire in modo coordinato i canali di comunicazione online e offline;
monitorare e valorizzare l’esperienza del paziente come elemento centrale del processo;
organizzare e ottimizzare le attività promozionali anche attraverso il coinvolgimento del team.
- Professionali
- Il corso consente l’acquisizione di competenze di base nell’ambito del marketing odontoiatrico, finalizzate allo sviluppo e alla promozione dello studio professionale.
In particolare, il partecipante ha acquisito capacità di:
comprendere i principi fondamentali del marketing applicato all’odontoiatria;
analizzare i bisogni e i comportamenti dei pazienti, migliorando la comunicazione con il paziente attuale e potenziale;
gestire l’immagine dello studio (identità visiva, presenza online, posizionamento);
utilizzare i principali strumenti digitali (social media, messaggistica, recensioni online) in modo appropriato e professionale;
impostare azioni di promozione dello studio in modo graduale e coerente con il contesto professionale.
- Di sistema
- Il corso contribuisce allo sviluppo di competenze sistemiche finalizzate all’integrazione delle strategie di marketing nella gestione complessiva dello studio odontoiatrico.
In particolare, il partecipante ha acquisito capacità di:
promuovere una cultura organizzativa orientata al paziente, alla qualità percepita e alla reputazione professionale;
integrare strumenti e strategie di marketing nel rispetto dei principi etici e deontologici della professione;
valorizzare il ruolo del team nella gestione coordinata della comunicazione e dell’immagine dello studio;
contribuire al miglioramento continuo delle performance organizzative e relazionali;
sviluppare un approccio strategico alla crescita dello studio, basato su pianificazione, coerenza e sostenibilità.