- Di processo
- L’interazione di un gruppo di pari e la partecipazione a iniziative mirate al miglioramento di un singolo e ben definito processo prevede la realizzazione di gruppi di miglioramento.
Questo insieme di figure professionali appartenenti ad una medesima organizzazione (es. Stesso ospedale/territorio) ma provenienti da diversi servizi e settori, tramite il confronto organizzato e coordinato, affrontano temi trasversali per trovare soluzioni di miglioramento dei servizi e snellimento delle procedure.
I punti di forza sono:
a) coinvolgimento dei partecipanti
b) principio della fiducia diffusa
i gruppi di miglioramento nascono dall'idea di affidare il raggiungimento di un obiettivo direttamente alle persone che ogni giorno lavorano in precisi contesti, con la partecipazione di altre competenze utili, tra cui responsabile scientifico e coordinatore scientifico, tutor