- Di processo
- Gestione sicura dei flussi informativi e comunicativi saper utilizzare
correttamente cartella clinica, protocolli e strumenti di
documentazione. Eseguire passaggi di consegne e briefing in modo
standardizzato per ridurre errori. Applicazione dei protocolli e linee
guida aziendali individuare e applicare procedure operative standard
per interventi clinici o assistenziali. Garantire appropriatezza ed
efficacia delle azioni quotidiane. Segnalazione e gestione degli eventi
avversi utilizzare strumenti di incident reporting e near miss per il
miglioramento continuo. Partecipare all’analisi degli eventi per
ottimizzare i processi. Coordinamento e integrazione tra
professionisti collaborare in équipe multidisciplinari seguendo
procedure condivise. Ottimizzare il flusso di lavoro tra reparti e
servizi di supporto. Orientamento operativo nel sistema ospedale
conoscere le interfacce organizzative e saper attivare le risorse
appropriate in modo efficiente e sicuro.
- Professionali
- Conoscenza dei ruoli e delle responsabilità comprendere le funzioni di
ciascun operatore e dei servizi di supporto nell’ospedale. Utilizzo
degli strumenti clinici e documentali saper compilare e consultare
correttamente cartella clinica, moduli e registri obbligatori.
Applicare il consenso informato in maniera corretta. Applicazione dei
protocolli e linee guida conoscere e saper utilizzare procedure
operative standard e linee guida specifiche del reparto o della
disciplina. Gestione sicura di eventi e segnalazioni saper registrare
incidenti, near miss e reclami secondo le procedure aziendali.
Conoscere le basi della normativa sulla sicurezza del paziente.
Competenze pratiche di comunicazione clinica condurre passaggi di consegne chiari e completi. Comunicare con efficacia con pazienti,
familiari e colleghi
- Di sistema
- Capacità di comprendere e operare efficacemente all’interno
dell’organizzazione ospedaliera nel suo complesso, integrando
conoscenze, procedure e ruoli.