- Di processo
- Imparare a gestire i problemi relazionali e organizzativi all’interno
dell’equipe sanitaria di lavoro, stimolando aspetti produttivi e di
progresso. Imparare a confrontarsi efficacemente con i conflitti per poter offrire una percezione di sé come più funzionale e capace di migliorare il clima lavorativo nel contesto sanitario. Imparare a
comprendere le dinamiche individuali e di gruppo sottostanti al
conflitto ed il carattere potenzialmente evolutivo di quest’ultimo.
Gestire costruttivamente i conflitti attraverso l’ascolto, la
negoziazione e l’assertività per apportare innovazioni gestionali utili a migliorare la qualità della prestazione sanitaria erogata
svilupparecapacità relazionali nel rapporto con il paziente e i suoi
familiari, rendendo possibile ai partecipanti la raccolta dei vantaggi
che lo sviluppo di tale rapporto tra paziente e operatori della salute porta dal punto di vista degli outcomes delle cure e terapie
- Professionali
- Favorire l’aggiornamento delle conoscenze degli operatori sanitari
tutti sulle metodologie e gli strumenti atti a ridurre il rischio di
infezioni associate alle cure, revisionando ed aggiornando linee guida
e protocolli sulla base delle più aggiornate evidenze ed esperienze
realizzate in ambito nazionale e internazionale. Migliorare la
creazione di una cultura aziendale che possa centrare la sua
attenzione sulla gestione e contenimento degli eventi avversi e la
conoscenza delle cause radice per il contenimento del rischio
infettivo con la messa a punto di piani di contenimento e gestione.
Trasferimento al personale di conoscenze circa l'implementazione di unsistema di gestione del rischio clinico secondo gli standard di
eccellenza del ministero della salute e della jci per consentire la
progettazione ed attuazione di piani di miglioramento delle
performance e contenimento degli eventi avversi
- Di sistema
- Miglioramento della qualità delle prestazioni e della sicurezza del
paziente attraverso l’adozione di buone pratiche nei processi clinico-assistenziali