- Di processo
- Obiettivo del corso è sviluppare consapevolezza dei propri segnali di tensione e reazione e comprendere le dinamiche tipiche dei conflitti tra colleghi.
- Professionali
- Questo corso aiuta a riconoscere precocemente i segnali di conflitto, comprendere le reazioni proprie e altrui e sviluppare risposte più efficaci.
- Di sistema
- Il corso fornisce tecniche comunicative per prevenire e gestire il conflitto in modo assertivo ed aiuta a rafforzare la capacità di trovare soluzioni nelle situazioni quotidiane.