- Di processo
- Il percorso formativo mira a rafforzare la capacità dei professionisti di contribuire attivamente ai processi di gestione del rischio clinico, promuovendo una cultura della sicurezza basata sulla segnalazione degli eventi avversi, sulla collaborazione multiprofessionale e sulla condivisione delle responsabilità organizzative. Il corso intende favorire l'adozione di comportamenti orientati al miglioramento continuo della qualità assistenziale attraverso l'utilizzo di strumenti di incident reporting, l'analisi degli eventi e l'applicazione di strategie comunicative efficaci nella relazione con pazienti, familiari e colleghi. Particolare attenzione sarà dedicata allo sviluppo di competenze organizzative finalizzate alla prevenzione degli episodi di violenza e alla gestione delle situazioni critiche, contribuendo al miglioramento dei processi assistenziali e della sicurezza nei luoghi di lavoro
- Professionali
- Il corso è finalizzato all'acquisizione e all'aggiornamento delle conoscenze e delle competenze tecnico-professionali necessarie per promuovere la sicurezza delle cure e degli operatori sanitari. In particolare, il percorso consentirà ai partecipanti di approfondire i principi del clinical risk management, di riconoscere e classificare gli eventi avversi, gli eventi sentinella e i near miss e di utilizzare in modo appropriato gli strumenti di segnalazione e di analisi degli eventi, favorendo un approccio sistemico orientato al miglioramento continuo. Saranno inoltre sviluppate competenze specifiche nell'ambito della comunicazione efficace, della gestione del conflitto e delle tecniche di prevenzione e de-escalation degli episodi di aggressività e violenza nei contesti sanitari, nel rispetto delle procedure organizzative e delle raccomandazioni nazionali.
- Di sistema
- Il corso si propone di sostenere lo sviluppo di una cultura organizzativa orientata alla sicurezza delle cure e alla tutela della salute degli operatori, favorendo l'integrazione delle strategie di risk management nei processi clinico-assistenziali e organizzativi. Attraverso la diffusione di modelli di lavoro improntati alla prevenzione del rischio, alla comunicazione efficace e all'apprendimento dagli eventi avversi, il percorso intende contribuire al miglioramento della qualità dei servizi sanitari, al rafforzamento della resilienza delle organizzazioni e alla promozione di ambienti di lavoro più sicuri. L'iniziativa formativa è inoltre finalizzata a supportare l'applicazione delle raccomandazioni ministeriali e delle procedure aziendali in materia di prevenzione della violenza nei confronti degli operatori sanitari, favorendo un approccio integrato alla sicurezza quale elemento essenziale della governance clinica e organizzativa