- Di processo
- Sviluppare competenze per integrare una comunicazione efficace nei percorsi assistenziali, favorendo decisioni condivise, continuità delle cure, aderenza terapeutica e collaborazione tra professionisti e pazienti.
- Professionali
- Acquisire conoscenze e strumenti pratici per migliorare la comunicazione clinica, l'ascolto attivo, la relazione di cura e la gestione dei colloqui complessi, applicando metodologie basate su evidenze scientifiche.
- Di sistema
- Promuovere una cultura organizzativa centrata sulla persona, valorizzando la comunicazione quale elemento strategico per qualità, sicurezza delle cure, umanizzazione dell'assistenza e sostenibilità del sistema sanitario.