- Di processo
- L’evento ecm ha come obiettivo la comunicazione intesa come relazione: con sé stessi, prima ancora che con gli altri. Il modo in cui una persona parla a sé stessa - il linguaggio interno, la onsapevolezza di sé, è la base da cui nasce la qualità della relazione con il paziente e con chi gli sta accanto. Ogni argomento della giornata è seguito dal suo esercizio, non si parla a lungo per poi passare alla pratica, si vive un’esperienza emotiva e cognitiva, nel momento stesso in cui il tema viene introdotto.
- Professionali
- Il corso si focalizza sul linguaggio che usiamo con noi stessi e come si riflette nel modo in cui comunichiamo con gli altri. I valori personali e professionali come bussola nelle relazioni di cura. La gestione delle emozioni, proprie e altrui, nei momenti più delicati della relazione. L'ascolto e l'empatia, non come teoria ma come strumenti concreti della comunicazione quotidiana
- Di sistema
- Il corso favorisce l’acquisizione di competenze orientate al miglioramento della qualità della relazione di cura e dell’umanizzazione dell’assistenza, attraverso l’utilizzo consapevole ed efficace della comunicazione tra professionista sanitario, paziente, familiari e équipe multidisciplinare. I partecipanti svilupperanno una maggiore consapevolezza del ruolo della comunicazione nei processi assistenziali, nella gestione delle relazioni, nella prevenzione dei conflitti e nella promozione di un approccio centrato sulla persona, contribuendo al miglioramento della qualità, dell’efficacia e della sicurezza complessiva dell’assistenza sanitaria.