LA FARMACIA FRA CONTROLLO E COMUNICAZIONE EFFICIENTE

• EUGENIO LEOPARDI· FARMACISTA E PRESIDENTE UTIFAR

• ALESSANDRO COTTURRI· DOCENTE

Ragione sociale

UNIONE TECNICA ITALIANA FARMACISTI

Stato accreditamento

STANDARD - 1° rinnovo

Professionali

Comprendere l’esposizione dei dati di bilancio e la differenza tra conti finanziari/patrimoniali ed economici. L’autovalutazione del margine primo e del margine operativo lordo: analisi delle voci di bilancio per calcolare il margine in valore assoluto e percentuale. Autovalutazione della situazione patrimoniale, considerando le voci di patrimonio e gli eventi che influenzano il patrimonio netto. Valutazione dell’equilibrio finanziario nel bilancio della farmacia; funzionamento della centrale rischi bancaria: nozioni di base. Impatti delle forme di finanziamento bancario sulla farmacia. Analisi del bilancio della farmacia da parte delle banche e le garanzie richieste. Conoscenza dei tassi variabili e fissi e degli strumenti di protezione; approfondire le basi della comunicazione e come trasmettere messaggi efficaci. Migliorare l’approccio al cliente leggendo segnali verbali e non verbali. Conoscere le regole per essere più efficaci, con l’obiettivo di costruire fiducia con il cliente.

#18Contenuti tecnico-professionali (conoscenze e competenze) specifici di ciascuna professione, di ciascuna specializzazione e di ciascuna attività ultraspecialistica, ivi incluse le malattie rare e la medicina di genere

Area: Obiettivi formativi tecnico-professionali

Partecipanti max

100

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Questionario A Risposta Multipla