LA GESTIONE DEL CONFLITTO IN AMBITO SANITARIO

• VALENTINA NICHIL· PSICOLOGA - PSICOTERAPEUTA

• MICHELA GUARDA· DOCENTE
• VALENTINA NICHIL· DOCENTE
• DOMENICO RUSSO· DOCENTE

Evento aperto a tutte le professioni sanitarie.

Ragione sociale

CENTRO EUROPEO DI STUDI MANAGERIALI

Stato accreditamento

STANDARD - 1° rinnovo

Di processo

Capacità di applicare modelli strutturati di gestione del conflitto nei contesti operativi sanitari, favorendo la collaborazione tra professionisti, la prevenzione delle situazioni critiche e l’ottimizzazione dei flussi comunicativi all’interno dei percorsi assistenziali

Professionali

Sviluppo di conoscenze e abilità specifiche per riconoscere, analizzare e gestire i conflitti in ambito sanitario, attraverso l’utilizzo di tecniche di comunicazione efficace, ascolto attivo, al fine di migliorare la relazione con pazienti, familiari e team multidisciplinare.

Di sistema

Comprensione dell’impatto dei conflitti sull’organizzazione sanitaria e sviluppo di strategie per promuovere un clima lavorativo positivo, migliorare la qualità dei servizi erogati e contribuire alla sicurezza del paziente attraverso un approccio sistemico e integrato.

#12Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

Area: Obiettivi formativi di processo

Partecipanti max

25

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Esame Orale