- Di processo
- Migliora la qualità dei prodotti e servizi
aumenta la soddisfazione del cliente
migliora l'efficienza interna
dimostra l'impegno verso la qualità e il miglioramento continuo
è spesso considerata un requisito imprescindibile nei contratti pubblici e privati
- Professionali
- La norma uni en iso 9001:2015 è uno standard internazionale che definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (qms). Può essere applicata in tutti i settori e dalle aziende di qualsiasi dimensione, compresi i laboratori medici
- Di sistema
- Si basa su un processo di codifica all'interno di specifiche procedure
si basa su un processo di controllo metodico del rispetto delle regole stabilite
introduce il concetto di rischio e opportunità
le organizzazioni devono identificare i rischi potenziali nei processi e adottare misure preventive per mitigarli