- Di processo
- • competenze di processo gestionale con top manager nella ottica di gestione del team in sicurezza e nel rispetto delle norme.
• competenze di negoziazione con top manager e collaboratori in un ottica di rinnovamento organizzativo
• conoscenza dei regolamenti aziendali e di responsabilità delle direzioni.
- Professionali
- • nella applicazione del metodo C.A.S.E. Sulla gestione dei conflitti
• sui comportamenti di autocontrollo nelle situazioni di errore grave - evento sentinella
• sulle corrette prassi nella gestione produttiva dell’errore grave - evento sentinella
• comunicazione trasformata
- Di sistema
- Attraverso il confronto attivo e le esplicazioni di modelli di comunicazione interna validati in ambito sanitario a favore della riduzione dei conflitti, della gestione delle relazioni in forma efficace e il confronto della gestione degli errori in ambito anestesiologico e intensivistico secondo la norma e le buone pratiche nazionali e internazionali