PRIMA VISITA EVOLUTA IL “CI PENSO” NON SI GESTISCE. SI PREVIENE.

• DOMENICO CRESCENZI· ODONTOIATRA

• DOMENICO CRESCENZI· RELATORE
• GIAMMARCO CRESCENZI· RELATORE

Ragione sociale

EDIZIONI MARTINA SRL

Stato accreditamento

STANDARD - 1° rinnovo

Di processo

La formazione sulla prima visita, in larga parte, insegna a gestire quel momento: come presentare il preventivo, come rispondere alle obiezioni, come portare il paziente al sì. Questo corso parte dall’idea opposta. Il “ci penso” non si gestisce a posteriori: si previene, costruendo una prima visita in cui il paziente capisce davvero — la sua bocca, il suo problema, il suo percorso. Quando il paziente capisce, l’accettazione non va strappata: arriva da sé.

Professionali

C’È una frase che ogni studio conosce: “ci penso”. Ma il “ci penso” non significa una cosa sola: è una frase-contenitore. Dentro può esserci il prezzo, la paura, la confusione, un familiare da consultare, la sfiducia, nessuna urgenza. Una cosa è certa — quasi mai è un sì che sta maturando. E la radice, il più delle volte, è la stessa: qualcosa che il paziente non ha capito fino in fondo. Perché ciò che non si capisce non si sceglie: si rimanda.

Di sistema

È un metodo nato nello studio, dalla pratica quotidiana, non da una teoria. Si appoggia a strumenti digitali — la registrazione della visita, la sua trasformazione in una presentazione chiara per il paziente, il video di approfondimento da portare a casa — ma gli strumenti vengono dopo: prima viene il metodo, il modo di accompagnare il paziente alla comprensione. È accessibile a tutto il team, non richiede di stravolgere lo studio né di allungare le visite. Una giornata in presenza, teorica e pratica: la mattina il metodo e il perché funziona; il pomeriggio il flusso digitale applicato a casi reali, con percorsi costruiti in diretta a partire dalle visite dei partecipanti

#11Management sistema salute. Innovazione gestionale e sperimentazione di modelli organizzativi e gestionali

Area: Obiettivi formativi di processo

Partecipanti max

25

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Esame Pratico