- Di processo
- Promuovere un approccio interprofessionale per la gestione degli eventi aggressivi, favorendo la collaborazione tra figure sanitarie e direzione.
Migliorare la comunicazione e la segnalazione degli eventi critici a livello di team.
- Professionali
- Acquisire competenze nella gestione del rischio aggressioni in ambito sanitario.
Conoscere tecniche di comunicazione strategica e de-escalation.
Comprendere modalità efficaci per l'identificazione precoce dei segnali di pericolo e gestione delle situazioni critiche.
Applicare le procedure e i protocolli interni per la prevenzione e gestione delle aggressioni.
- Di sistema
- Garantire un clima organizzativo sicuro e accogliente per professionisti e pazienti.
Ridurre i fattori ambientali e relazionali che favoriscono l’insorgenza di comportamenti aggressivi.
Riflettere sugli aspetti etici connessi al contenimento fisico e alla comunicazione con la persona aggressiva, nel rispetto della dignità umana.