- Di processo
- Conoscenza delle dinamiche organizzative e professionali coinvolte nei rischi psicosociali, informazione sul funzionamento neurofisiologico dello stress e del coping, sul benessere organizzativo e l’impatto sulla qualità del lavoro e dei servizi
- Professionali
- Linee guida, strategie e metodi di intervento pratici per la gestione dei rischi psicosociali e delle tattiche di coping personale e professionale in ambito sanitario, per affrontare lo stress, il burn-out e le dinamiche organizzative.
- Di sistema
- Informazione sulle leggi che tutelano la sicurezza sul lavoro in ambito di rischi psicosociali, sul sistema di prevenzione e protezione, compreso il ruolo dell'inail e dei servizi spresal, consapevolezza sull'impatto dei rischi psicosociali a luvello di risk management, efficacia ed efficienza dei servizi