COMUNICAZIONE EFFICACE E MARKETING IN FARMACIA

• ANTONIO PIPIO· PSICOLOGO/INFERMIERE

• ROMINA CORBARA· DOCENTE
• ANTONIO PIPIO· DOCENTE

Evento aperto a tutte le professioni sanitarie.

Ragione sociale

FIPES GROUP SRL

Stato accreditamento

STANDARD - 1° rinnovo

Professionali

Identificare i meccanismi inconsci che rendono difficile la comunicazione. • utilizzare correttamente la catena della comunicazione e i presupposti fondamentali dell’ascolto efficace. • riconoscere i 4 profili psicologici e modulare la comunicazione in base al profilo del cliente. • gestire il rischio comunicativo e aumentare la collaborazione con il pubblico e il team. Neuro-marketing e processi decisionali • comprendere come il cervello prende realmente decisioni. • utilizzare gli ormoni della persuasione e i bias cognitivi in modo etico e funzionale alla relazione di cura. Delega e gestione del tempo • applicare un processo di delega efficace (cosa, a chi e come delegare). • riconoscere credenze e convinzioni che ostacolano la delega e la collaborazione. • utilizzare un modello di feedback che rinforza comportamenti funzionali e la crescita del team.

#2Linee guida - protocolli - procedure

Area: Obiettivi formativi tecnico-professionali

Partecipanti max

70

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Questionario A Risposta Multipla