- Di sistema
- Strumenti per il miglioramento della qualità dell’assistenza e la sicurezza della pratica clinica
i sette principi della qualità
certificazione ed accreditamento
la norma iso 9001/2015 e l'integrazione dei sistemi
l'hight level structure
il concetto di rischio ed opportunità
i sistemi integrati di gestione
strumenti e metodi per la ricerca dell’efficacia e dell’efficienza organizzativa