- Di sistema
- • la comunicazione è una competenza professionale imprescindibile nelle professioni di contatto
• le competenze tecniche da sole non bastano senza un’interazione efficace con l’utenza
• una comunicazione inadeguata genera incomprensioni, conflitti e peggiora la relazione professionale
• in ambito sanitario, una buona comunicazione è fondamentale per la compliance e l’efficacia terapeutica
• il conflitto è inevitabile, ma saperlo gestire distingue il professionista competente
• il corso analizza i principi fondamentali della comunicazione umana
• approfondimento dei codici comunicativi: verbale, para verbale e non verbale
• centralità della metacomunicazione nel processo comunicativo