- Di sistema
- Il corso si propone di fornire agli operatori sanitari e ai responsabili delle organizzazioni socio-sanitarie conoscenze e strumenti pratici per riconoscere, prevenire e gestire gli episodi di violenza nei contesti di cura.
Attraverso un approccio multidisciplinare, il corso affronta il quadro normativo e le responsabilità delle strutture, le strategie di prevenzione primaria e secondaria, la progettazione di procedure e protocolli di sicurezza, nonché le tecniche di comunicazione efficace e di de-escalation del conflitto. Saranno inoltre presentati strumenti per la segnalazione e la gestione degli eventi critici, il supporto agli operatori coinvolti e la promozione di una cultura organizzativa orientata alla sicurezza e al rispetto.
L’obiettivo è rafforzare le competenze individuali e organizzative per ridurre il rischio di episodi violenti, migliorare il clima lavorativo e garantire ambienti di cura più sicuri per operatori e pazienti.