SPORTELLO UNICO ACCOGLIENZA OUTPATIENT

• SERENELLA BALUGANTI· COORDIN. INFERM. DERMATOLOGIA
• FRANCESCA ROMANA BLASI· COORDINATORE INFERM. DAI TESTA COLLO
• VITTORIA SANTILLO· COORD. INFERM. CHIRURGIA MAXILLO FACCIALE

• SERENELLA BALUGANTI· DOCENTE
• FRANCESCA ROMANA BLASI· DOCENTE
• ANTONELLA CARLI· DOCENTE
• SIMONETTA D'OTTAVIO· DOCENTE
• VITTORIA SANTILLO· DOCENTE

Ragione sociale

AZIENDA POLICLINICO UMBERTO I°

Stato accreditamento

STANDARD - 2° rinnovo

Di processo

Eliminazione dei percorsi frammentati: il paziente (specialmente se anziano, cronico o fragile) non deve più spostarsi da un padiglione all'altro o fare file diverse per prenotare, pagare il ticket e fare l'accettazione clinica. Trova tutto in un unico punto.riduzione dell'ansia: entrare in un ospedale può essere disorientante. Un'accoglienza mirata e personalizzata riduce lo stress psicologico legato alla burocrazia e all'orientamento nei reparti.

#12Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

Area: Obiettivi formativi di processo

Partecipanti max

30

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Questionario A Risposta Multipla