- Di processo
- Comprendere l'umanizzazione delle cure come componente strategica del policy making sanitario
integrare umanizzazione, personalizzazione e qualità delle cure nel percorso assistenziale
sviluppare competenze relazionali per personalizzare le terapie e instaurare un rapporto di fiducia con il paziente
applicare l'ascolto attivo per orientare il paziente, informarlo sulle terapie e favorire l'aderenza terapeutica
migliorare l'esito complessivo di salute attraverso un approccio assistenziale umanizzato