LA GESTIONE DEI SUCCESSI E DEI FALLIMENTI

• ELISA INDELICATO· HR BUSINESS PARTNER DAPS AND STAFF IEO

• MARIACHIARA ALTOMONTE· DOCENTE
• SARA RUFFINATI· DOCENTE

Evento aperto a tutte le professioni sanitarie.

Ragione sociale

ISTITUTO EUROPEO DI ONCOLOGIA

Stato accreditamento

STANDARD - 1° rinnovo

Di processo

Il corso si propone di fornire competenze relative all’ascolto attivo, l’empatia, l’assertività e utili strumenti per la comunicazione col paziente; favorire la collaborazione con colleghi e responsabili attraverso comunicazioni precise e costruttive; aiutare a gestire situazioni emotivamente stressanti o potenzialmente conflittuali e abbassare i livelli di aggressività e di climax che porta potenzialmente al conflitto. I partecipanti faranno esperienza diretta in aula di situazioni, casi, simulazioni costruite insieme per sperimentare meccanismi, stili e comportamenti comunicativi nel contesto di lavoro per migliorare la cura dei nostri pazienti.

#12Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

Area: Obiettivi formativi di processo

Partecipanti max

20

Verifica presenza

Firma Di Presenza

Verifica apprendimento

Questionario A Risposta Aperta